In einer Welt, in der Kunden anspruchsvoller, Märkte komplexer und Entscheidungen schneller werden, brauchen Vertriebsteams mehr als klassische Verkaufstechniken. Dieses Seminar macht fit für erfolgreiche Kundentermine, stärkt kommunikative Fähigkeiten, vermittelt moderne Methoden und zeigt, wie man auch in schwierigen Situationen souverän bleibt.

Inhalte sind:

- Sicherheit in allen Phasen des Verkaufsprozesses

- Professionelle Vorbereitung auf Kundentermine

- Aufbau starker und vertrauensvoller Kundenbeziehungen

- Effektive Bedarfsanalyse und Fragetechniken

- Souveräne Einwandbehandlung

- Abschlusstechniken, die funktionieren

- Ethisches und nachhaltiges Verkaufen

- Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen (DISC/Social Styles)

- Aktives Zuhören und sensorische Sprache

- KI im Vertrieb

Die Teilnehmenden erfahren, wie KI den Vertriebsalltag erleichtert – praxisnah, sicher und sofort anwendbar: KI‑gestützte Gesprächsvorbereitung, Erstellung von Angeboten, E‑Mails und Nutzenargumentationen, Wettbewerbsanalysen und Value‑Selling‑Workflows, rechtliche Grundlagen, EU AI Act, Datensicherheit & Umgang mit vertraulichen Informationen und Erfahrungsaustausch zu KI.

- Krisenmanagement im Vertrieb  

Wie agiert man professionell, wenn es schwierig wird: Kommunikation bei Lieferengpässen, Preissprüngen und Qualitätsproblemen, Erwartungsmanagement und Kundenpriorisierung, Preisgespräche in Krisenzeiten, Umgang mit Eskalationen, Resilienz und professionelles Mindset

Für wen ist das Seminar geeignet?

Für Vertriebsleitende, Außendienstmitarbeitende, Key‑Account‑Manager*innen und alle, die im B2B‑Vertrieb erfolgreich(er) werden wollen. Teilnehmen können sowohl Einsteiger*innen als auch Fortgeschrittene, die ihr Know-how vertiefen möchten

Der Dozent Peter Kuntz verfügt über jahrelange Erfahrung in Führungsfunktionen im Vertrieb und als Key-Accountmanager in einem internationalen Unternehmen. Er ist außerdem zertifizierter Vertriebscoach.

Für das Seminar ist die Zulassung nach Landesbildungszeitgesetz beantragt.